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Jean Baptiste Sultan

Résumé

Spécialiste expérimenté en innovation, agilité et change management, j'interviens comme consultant senior, formateur, facilitateur ou coach. Plus spécifiquement, je suis certifié SCRUM Master et Product Owner.

Je m'intéresse à l'histoire et la prospective, et donc à la stratégie, car comme nous l'apprenait Sénèque : "il n'y a pas de vent favorable à qui ne sait pas où il va".

En tant qu'entrepreneur ayant tenté et échoué deux projets, j'ai appris l'importance de la vision, du focus et du soin des utilisateurs.

Expériences professionnelles

Consultant freelance innovation et gestion de projet, scrum master et product owner

Freelance , Paris - Autres

De Juin 2020 à Aujourd'hui

Je mets mon expérience et mes méthodes au service des entreprises et collectivités, en :
- Innovation : Design Thinking, consulting, accompagnement, formation, coaching.
- Gestion de projet / AMOA : méthodes "classiques" ou agiles (SCRUM Master certifié, coach agile).
- Développement produit : Product Owner, incluant User Research, design, rédaction de user stories, maintenance et priorisation du backlog produit.
- Change management.

Missions courtes ou longues, en présentiel ou en télétravail (grande expérience du télétravail).

Directeur du développement

MAKIN'OV , Paris - CDI

De Mai 2018 à Mai 2020

Makin'Ov est l'agence de l'innovation et de la trans-formation (transformation par la formation), cofondée par deux Docteurs en innovation et professeurs de CentraleSupélec.

Parmi mes responsabilités :
- Missions clients : comme chef de projet, consultant, facilitateur, formateur ou coach, sur mes expertises (innovation, agilité - SCRUM Master -, prospective) ;
- Product Owner : développement de nouvelles offres (serious games Agilis et Janvier, Mak'Em Rize) ;
- Product Manager : consolidation d'offres existantes ;
- Développement commercial : prospection, ventes, stratégie commerciale ;
- Développement interne : outils, site internet, serveur, blog.

Quelques réalisations :
- Développement de 5 nouvelles offres (dont les 2 best-sellers de 2019) ;
- Mise en place d'une stratégie commerciale, prospection, appels d'offre, vente (75k€ en 14 mois) ;
- Refonte du stockage, refonte du site internet, amélioration ou mise en place de processus internes ;
- Plus de 20 missions, dont 6 comme directeur de projet.

Consultant freelance en innovation et gestion de projet

Freelance , Paris - Autres

De Octobre 2016 à Avril 2018

Mes expertises :
- Innovation : accompagnement, formation, évangélisation à la culture d'innovation ;
- Coaching / intégration dans des équipes innovation et équipes projets ;
- Product Owner : ayant réalisé le design et les UX des trois versions du site Welcom' to Paris ;
- Gestion de projet : cadrage, planification, adaptation, coordination, livrables ;

Quelques exemples de missions (14 missions au total) :
- Intégration à une équipe innovation pour l’automatisation de la relation client avec la technologie chatbot (voir description du projet plus bas) | Grand acteur de l'assurance ;
- Formation de chefs de projets agiles | OnePoint ;
- Coaching équipes projets innovation | Decathlon, Natixis, Saint Gobain ;
- Leader d'une équipe (4) de développement d'un nouveau service grand public | OnePoint pour la Banque de France.
- Création de contenus pédagogiques utilisateurs (blog) | Agorize.

Cofondateur et welcomer

Welcom' , Paris - Autres

De Septembre 2016 à Avril 2018

Tout part d’un besoin : quand nous voyageons, nous aimons rencontrer des gens qui vivent sur place, des "locaux". C'est toujours un grand plaisir et l’occasion de vivre des moments uniques d’échange.

Notre concept de tourisme collaboratif, Welcom', nous a fait gagner le Hack4Europe, plus grand hackathon européen (plus prix spécial Uber). Nous avons commencé à le développer en septembre 2016.

Mes responsabilités :
- Vision et stratégie ;
- Animation de l'équipe ;
- Users : rencontres, interviews, insights ;
- Concept : définition du modèle, mindset, opérations ;
- Produit : designs, tests users, rédaction de la documentation ;
- Community management : réseaux sociaux, blogging, newsletter, événements.

En avril 2018, malgré une communauté inscrite d'un millier de voyageurs, l'aventure s'est arrêtée : une idée au top mais trop d'erreurs d'exécution. Reste l'expérience acquise et la conviction que le tourisme doit changer.

Coordinateur de projet stratégique

BforBank , La défense - CDI

De Avril 2014 à Novembre 2015

Coordinateur du projet stratégique de transformation de la banque, sous le pilotage de la Directrice Stratégie.

Le projet : faire passer BforBank de la banque spécialisée épargne à la banque complète du quotidien. Soit :
- Extension de gamme : comptes courants, moyens de paiements ;
- Refonte complète du site, de l'application, transformation du SI ;
- Transformation et doublement des effectifs de la banque ;
- Refonte des processus et des outils de gestion.

Les dimensions du projet : 16 pilotes métiers, 13 mois, 14+ millions d'euros, 17 prestataires.

Quelques unes de mes responsabilités :
- Coordination : plannings, livrables, budget, agilité ;
- Change management : refonte processus, volumétries (clients, équipes), formations internes ;
- Offre : participation à la conception de la nouvelle offre ;
- Innovation : fonctions à hauteur valeur ajoutée, collaboration avec l'innovation Groupe ;
- Communication interne et Groupe.

Formations complémentaires

Mastère Spécialisé Innovation et Transformation

Ecole Centrale Paris - Innovation et Transformation d'organisation

2013 à 2013

Licence d'histoire option économie

Université Toulouse Le Mirail - Histoire et économie

2010 à 2013

SCRUM Master

Scrum.org

2019 à 2019

PSM 1 passé pour renforcer les acquis de l'expérience.

Product Owner

Join Lion (The Family)

2020 à 2020

Promotion avril - mai 2020 du track Product Owner de Join Lion. 7 semaines de cours et d'application avec les meilleur.e.s intervenant.e.s de l'écosystème Product, pour un apprentissage du métier par la pratique.

Modules :
- Mindset PO ;
- Be User-Friendly ;
- Be a Designer ;
- Be Agile ;
- Be with a Dev (No-Code) ;
- Make It Real (atelier présentiel d'une journée).

MOOC Big History : connecting knowledge

MacQuarie University

2016 à 2016

La "Big History" ou "Grande Histoire" est une nouvelle approche multidisciplinaire de l'Histoire depuis le Big Bang jusqu'à aujourd'hui. Le cours est assuré par le Professeur David Christian, fondateur de la Big History.

Je lie ma passion de l'histoire à mon activité professionnelle en adoptant régulièrement une approche historique holistique pour reprendre de la hauteur et expliquer la genèse de concepts.

Contenu (100% en anglais) :
- Critical Thinking & Transdisciplinarity
- The universe, stars, planets
- The Evolutionary Epic
- Human history
- Modernity
- The future

MOOC Design Thinking

France Business School

2014 à 2014

Le Design Thinking est une approche de l'innovation et de son management qui se veut une synthèse entre la pensée analytique et la pensée intuitive. Il s'appuie sur un processus de co-créativité impliquant des interactions fines avec l'utilisateur final.

5 semaines de cours, avec exercice de conception d'un service innovant.

Certificat authentifié obtenu.

MOOC L'avenir de la décision : connaitre et agir en complexité

ESSEC Business School

2014 à 2014

Dirigé par Edgar Morin, philosophe de la complexité.
Un MOOC centré sur la compréhension d'un monde de plus en plus complexe et en évolution rapide, et l'appréhension de méthodes de raisonnement permettant de traiter la complexité et prendre des décisions éclairées.

Associations

Interface Sciences Po Toulouse Junior Conseil

https://interface-juniorconseil.com/

Président

Parcours officiels

SCIENCES PO TOULOUSE – Diplôme de Sciences Po Toulouse – IEP-5°A-diplomation – 2013 – Double diplômation

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Courant

Compétences

Gestion de projet
innovation
Change management
Conduite du changement
Scrum framework
Développement de produit
Gestion d'équipe
Consultant
design de service
design prospectif
Vente
formation continue
création d'entreprise
Coordination et animation d'équipes